戦艦帝国 「ログインできない」など問題はこちら

戦艦帝国は500万ユーザー突破でプレーヤー数も着実に伸びています。
それに比例してかログインが出来ないなどの問題を抱えるプレーヤーの方から当ブログにも多数お問い合わせをもらいます。

ここでは戦艦帝国に「ログインできない」、「パスワードを忘れた」などアカウントに関する解決方法をまとめてみました。

戦艦帝国 アカウント関連のよくある質問はここでチェック

2017年のアップデートで問題ごとに詳しい説明がゲーム内に記載されるようになりました。

メニューから「システム」を選択

ヘルプの「見る」を選択

よくある質問がここから確認できます。

各内容の説明の最後にある問い合わせ窓口で各ボタンをクリックすることでゲーム運営サイドへの連絡(メール)ができるようになっています。

内容を以下にまとめていますので参考にしてください。

戦艦帝国 アカウント紛失時にサーバーを確認する

ゲーム開始時に選択していたサーバーが以前に使用されていたものと同じかを確認してみましょう。
サーバーを以前利用していたものと同様のものを選択するとで復旧する事があります。

 

戦艦帝国 アカウントとパスワードを紛失した

下記の情報をゲーム運営サイドに提供することで復旧することができます。

・キャラクター名
・サーバー名
・戦艦帝国を始めた日
・ダイヤの購入明細(注文番号、注文日、購入したアイテムが見えること)

戦艦帝国 FaceBookとの関連付けを行なった場合

FaceBookに口グインした状態でFaceBookで口グイン」をクリックすると口グインできます。

 

戦艦帝国 ゲストアカウントデータを紛失した場合

ゲストアカウントは、ゲーム開始初期にクイックプレイで口グインしたプレイヤーにシステムより生成されたアカウントです。
このためパスワードがありません。

一度口グインするとアカウント記録が残り、次から自動的に表示され口グインすることができます。

ただし、最上部にゲストアカウントが表示されなくなった場合は、口グインできなくなります。

その場合、下記の情報をゲーム運営サイドに提供すればアカウントとパスワードを再発行することができます。

・キャラクター名
・サーバー名
・戦艦帝国を始めた日
・ダイヤの購入明細(注文番号、注文日、購入したアイテムが見えること)

本来、ゲームを続けてプレイするならゲストアカウントではなく通常アカウントを取得しましょう。

「クイックプレイ―IDに関連付け」をタップすることで、自分で通常アカウントを作成してデータを引き継ぐことができます。

下記の手順を参考にしてください。

 

無課金の場合、アカウントの所属が判断出来ないためデータ復旧は対応出来ないと説明されています!

 

戦艦帝国 ダイヤチャージ(購入)明細の確認方法

購入明細の確認方法はこちらにご参考してください。

(注文番号、注文日、購入したアイテムが見えること)

googleはこちら

appleはこちら

図例:

☆管理人おすすめの方法☆


bg_senkanteikoku

30 件のコメント

  • 最初にログインしたsign331217が使用できなくなりました。再ログインしたいのですが 方法わかりません
    データ取得日は2016年12月18日pm5時02分です

  • 2017年6月のアップデートに失敗した後、立ち上げようとすると、画面が真っ暗になり何もできません。いったん削除して、再インストールしてログインできますか。

  • 昨年の10月からのデータが紛失しました今までの努力がすべて水の泡となりました。
    いざという時は復旧できないゲームなので残念です!
    課金と無課金で頑張って2つのキャラクターがもう楽しめない。馬鹿馬鹿しくなりました。
     いざとなれば何もサポートないのでこのゲームはやらない方が良いです!

  • 初期画面→ログインボタンOK→初期画面までは表示されるのですが、そこから進みません。

  • 何か最初にした時の画像が流れて、陣営選択からになる。続けても前のレベルが引き継ぎされるのですか?

  • ログインできない。
    二日目です。

    最初の案内画面以降はフリーズします。

  • 2017/11/29にアップデートが途中で失敗したら、通知画面から先に進めません。
    確定ボタンとXボタンは押すと反応している感じですが先に進みません。
    サーバは日本人名で91だったと思います。
    サポートに問い合わせ中なので早急に解決方法をお願いします。

  • 12/1からいきなりログインできなくなりました。

    立ち上げても画面が真っ黒けのまま。

    これまで3年間も、ほぼ毎日やり続けて来たのに、いきなりこんな結末?!!涙

    いったいどうやって復旧すればよいのでしょうか?

  • データのダウンロード中に携帯が落ちてしまったのですが、それ以降アプリ起動の途中で止まってしまいます。
    復旧手段はありませんか?

  • 急に真っ黒になり 何度もチャレンジしましたが 動きません
    仕方なく 再度ダウンロードしましたが 以前の名前パスが わかりません
    随分 課金しましたので 直ぐに 復活させてほしいです
    どうしたらいいのでしょうか?

    • ゲーム運営サイドにメールでメッセージを送って解決を依頼なさってみてはいかがでしょう?
      メールの件名を「アカウント復旧について」とします。

      サーバ名、ID、レベル、VIPレベルなど
      わかっている情報と状況を記載する必要がありますが
      ダメ元で試してみる価値はあると思います。
      (ただし課金履歴がないと難しいです...)

      運営メールアドレス
      battleship_support@qikuyx.com

      復旧されることを祈ってます。

      戦艦帝国最速攻略サイト管理人

  • ゲストアカウント 無課金で遊んでおりましたが、昨日誤操作をしたのかログインできなくなりました、
    天使 ヴァラ 107サーバーです。初回ログインが約1年前だと思います。復活いただくことは可能でしょうか?

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